10.10 設(shè)計的溝通價值

想到設(shè)計、溝通的話題，是因為看到在知乎上有人專門討論和交流這個問題。很明顯，作為剛?cè)胄械脑O(shè)計師來說，能夠認(rèn)識到溝通在設(shè)計工作中的作用，說明對設(shè)計的理解已經(jīng)是在“點線面”的基礎(chǔ)之上了。
設(shè)計能力，溝通能力，孰輕孰重？這個是很多設(shè)計師朋友都不止一次的想過的問題。
如果兩者有先后，應(yīng)該也是因為目的不同而選擇有別吧。如果有平衡點，那這個平衡點在哪里？退后一點好像太保守，前進(jìn)一點就很可能無視甲方的意見干預(yù)，一意孤行，就有點極端了。
溝通的困境，是每個設(shè)計師都會遇到，并且可能在設(shè)計生涯中會不斷遇到的一個溝通上的困擾。這個困擾，很多時候并無關(guān)專業(yè)上的素質(zhì)修養(yǎng)，而是一個多方意見難以調(diào)和的現(xiàn)實語境。

孔子辯日的故事大家都應(yīng)該熟知，其結(jié)果也是孔子不能決也，落了個“孰為汝多知乎”的尷尬境地，究其原因，孔子不是窮于知，而是困于其時其地，針對兩小兒的爭論也并不能溝通調(diào)停，取得中可之定論。
可見如此，即使是有了足夠行業(yè)經(jīng)驗的設(shè)計師，也未見的對溝通的能力就能夠駕輕就熟，避重就輕。想起設(shè)計師陳幼堅碰到這樣的情況，有一句話說的不錯，說是“我樂意傾聽，但不會盲從”，這句話說的很好，一面既表達(dá)了作為一位專業(yè)設(shè)計師的素養(yǎng)，一面又委婉表達(dá)出作為一個設(shè)計師最基本的尊嚴(yán)和職業(yè)堅持。設(shè)計作為一個職業(yè)，如果你認(rèn)同這個職業(yè)在你一生中的重要性，你就會明白，職業(yè)的信譽和尊嚴(yán)是渾然一體的。
設(shè)計是一門傳達(dá)的藝術(shù)，而溝通則是通往這門藝術(shù)的必經(jīng)之路。實用主義者會說，“溝通好，改稿少”，誠然，有目的的溝通才是有效的，實用的。但實際上更多的溝通，則是為了找尋本來模糊不清的方向，是雙方在各自認(rèn)知的世界里找到同一個方向的過程。某位著名設(shè)計師說，有些甲方，根本就不知道自己想要的是什么。這樣的情況，其實對于甲方來說，也是一個比較常見的，確實很多甲方開始可能并沒有明晰的方向，從而交給設(shè)計師的任務(wù)，很多都演變成了一個不斷試錯的過程，如化學(xué)家一樣為了發(fā)明一樣未知之物，在實驗室內(nèi)嘔心瀝血不吃不睡瘋魔一樣實驗上千次才能達(dá)到真理的邊緣。這么看似難產(chǎn)的一個過程，都是因為設(shè)計沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計只有風(fēng)格的不同，目的的不同，對象的不同，如此種種不同使設(shè)計的難度系數(shù)大大增加，這也很難怪某些設(shè)計師對這部分甲方難免有些排斥的心理。
但設(shè)計行業(yè)的迷人之處，就在于總還有些設(shè)計的理想主義者在不斷的出現(xiàn)。
孔子說：知之為知之，不知為不知，是知也。設(shè)計溝通如是，也是一個探尋求解的過程，兩者相輔相成，都不能少。
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